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« Repensons notre vie de salarié et nos valeurs individuellement et collectivement. 

Je me dis et répète que demain sera autrement et formidable à la fois. »

 

Un salarié de grand groupe

 

 

Au cours de ces derniers mois, l’expérience professionnelle des salariés s’est vue complètement remodelée. Beaucoup de grandes entreprises ont su se montrer à la hauteur du moment en plaçant la sécurité et le bien-être de leurs équipes au tout premier rang de leurs priorités. Entre avril et juin 2020, Opensquare a recueilli les perceptions des salariés de dix d’entre elles, dont cinq sur un périmètre international. L’analyse de ces près de 300 000 commentaires individuels laisse apparaître une profonde remise en question du sens du travail, des modes opératoires et de la relation même à l’entreprise. Jamais, sur ces vingt dernières années, nous n’avions observé des bouleversements d’une telle intensité dans les équilibres. Si nous manquons bien entendu de recul pour garantir que ces mouvements survivront à la crise, il nous a semblé important de les partager rapidement afin de contribuer à pérenniser ceux qui pourraient être bénéfiques et d’alerter sur de nouvelles dérives potentielles, dont certaines pourraient avoir des effets significatifs sur l’engagement.  

 

Cette analyse n’a pas pour vocation de représenter l’ensemble des perceptions des salariés des grands groupes français. Elle s’attache en revanche à mettre en lumière des similitudes frappantes entre des salariés de secteurs et de métiers pourtant différents. 

 

Le télétravail est à l’évidence l’un des sujets les plus spontanément évoqués par les salariés en cette période de crise. Son impact tant opérationnel que psychologique est considérable et pour la majorité des entreprises, il semble désormais impensable de composer sans travail à distance à l’avenir. Pourtant, nous passerons assez rapidement sur le sujet. Les avantages et les inconvénients, risques et opportunités associés au télétravail ont déjà été largement étudiés et débattus ces dernières semaines et nos analyses sur ce thème ne feraient que confirmer ce que l’on retrouve déjà quotidiennement dans la presse. Notre analyse repose essentiellement sur des commentaires libres de salariés, en réponse à des questions ouvertes. Nous avons donc choisi de plutôt nous attarder sur des enseignements plus cachés et moins accessibles de prime abord à l’analyse quantitative.

 

Les sujets abordés par les salariés ont été particulièrement variés, souvent très personnels, voire intimes. Parmi eux, dix ont particulièrement retenu notre attention. Partagés à des degrés divers à travers toutes les organisations que nous avons suivies, ils laissent transparaître à la fois les doutes mais également les attentes et les espoirs de nombreux salariés au sortir de cette première phase de la crise.  

 

Opensquare

 

Créé en 2016, Opensquare est un cabinet spécialisé dans les enquêtes d’engagement et l’émergence de l’intelligence collective en entreprise. Leader de l’analyse de commentaires salariés, Opensquare décrypte chaque année les perceptions de millions de collaborateurs à travers le monde. 

 

Ce livre blanc est le fruit d’une analyse de plus de 300,000 commentaires individuels, conduite entre avril et juin 2020.